W ubiegłym roku 4 700 pacjentów nie stawiło się na umówione wizyty w poradniach specjalistycznych Szpitala Powiatowego w Wodzisławiu Śląskim. Brak odwołań blokuje dostęp do lekarzy innym potrzebującym i marnuje cenny czas specjalistów.
Nieobecności w poradniach specjalistycznych
Najwięcej nieobecności odnotowano w:
- Poradni Chirurgii Urazowo–Ortopedycznej – ponad 1 200 pacjentów,
- Poradni Kardiologicznej – około 600 pacjentów,
- Poradni Chirurgii Ogólnej – prawie 500 pacjentów.
Nieodwołanie wizyty to nie tylko zmarnowany czas lekarzy, ale także utrudnienie dostępu do opieki medycznej dla innych pacjentów.
Skala problemu w Polsce
Dane pokazują, że problem nieobecności pacjentów jest powszechny:
- Od stycznia do sierpnia 2024 roku w Polsce nie doszło do 982 tys. wizyt lekarskich spośród 22 milionów umówionych (4,5% wszystkich wizyt).
- W 2023 roku na wizyty nie stawiło się 1,3 miliona pacjentów
Przyczyny nieobecności
Pacjenci nie zgłaszają rezygnacji z wizyty z różnych powodów:
- brak świadomości, jak ważne jest odwołanie wizyty,
- rejestracja w kilku placówkach jednocześnie,
- zapisywanie terminów „na zapas”,
- zapominanie o wizycie.
Problem może też leżeć po stronie placówek – np. zajęta infolinia czy brak łatwego kanału kontaktu do odwołania wizyty.
Skutki dla systemu ochrony zdrowia
Każda nieodwołana wizyta generuje realne straty:
- lekarze angażują czas i zasoby organizacyjne, które pozostają niewykorzystane,
- pacjenci czekają dłużej na konsultacje,
- zmarnowany czas i pieniądze obniżają efektywność całego systemu ochrony zdrowia.
Jak zgłosić nieobecność?
Pacjenci, którzy nie mogą stawić się na wizytę, powinni zgłosić swoją nieobecność telefonicznie. Numer kontaktowy do poradni Szpitala Powiatowego w Wodzisławiu Śląskim: 32 45 91 747.
Źródło: Starostwo Powiatowe w Wodzisławiu Śląskim.
