§ 1. Postanowienia ogólne

1. Administratorem danych osobowych zbieranych za pośrednictwem Serwisu internetowego www.tvs.pl jest TVS SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ wpisana do Rejestru Przedsiębiorców przez SĄD REJONOWY KATOWICE-WSCHÓD W KATOWICACH, VIII WYDZIAŁ GOSPODARCZY KRAJOWEGO REJESTRU SĄDOWEGO pod numerem KRS: 0000261574, kapitał zakładowy w całości opłacony: 50 000,00 zł, miejsce wykonywania działalności oraz adres do doręczeń: ul. Plac Grunwaldzki 12, 40-126 Katowice, NIP: 6342617215, REGON: 240448097, adres poczty elektronicznej (e-mail): sekretariat@tvs.pl, numer telefonu: +48 32 608 92 00, zwana dalej „Administratorem” i będąca jednocześnie „Usługodawcą”.
2. Dane osobowe zbierane przez Administratora za pośrednictwem Serwisu są przetwarzane zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych), zwane dalej RODO, oraz ustawą o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r.
3. Administrator wyznaczył Inspektora Ochrony Danych – Dagmarę Pietluch – z którym można skontaktować się mailowo pod adresem: rodo@tvs.pl.
4. Wszelkie wyrazy lub wyrażenia pisane w treści niniejszej Polityki Prywatności dużą literą należy rozumieć zgodnie z ich definicją zawartą w Regulaminie Serwisu www.tvs.pl.

§ 2. Rodzaj przetwarzanych danych osobowych, cel i zakres zbierania danych

1. Cel przetwarzania, podstawa prawna i rodzaj przetwarzanych danych osobowych.
   1. Administrator przetwarza dane osobowe Usługobiorców Serwisu www.tvs.pl w przypadku:
      1. składania Zamówienia w Serwisie lub poprzez SMS w celu wykonania Umowy Sprzedaży, na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b) RODO (realizacja umowy),
      2. w przypadku publikowania komentarzy, ich moderacji oraz rozpatrywania zgłoszeń z nimi związanych, na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f) RODO (prawnie uzasadniony interes przedsiębiorcy),
      3. w przypadku skorzystania z formularza kontaktowego na stronie, na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f) RODO (prawnie uzasadniony interes przedsiębiorcy),
      4. nawiązania kontaktu przez Usługobiorcę drogą mailową albo telefoniczną, na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f) RODO (prawnie uzasadniony interes przedsiębiorcy),
      5. udziału w głosowaniach organizowanych przez Administratora, w szczególności w ramach Szlagierowej Listy TVS, w celu umożliwienia oddania głosu, zapewnienia prawidłowego przebiegu głosowania oraz prezentacji jego wyników, na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b) RODO (realizacja umowy),
      6. dochodzenia roszczeń oraz obrony przed roszczeniami, na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f) RODO (prawnie uzasadniony interes przedsiębiorcy),
      7. wypełnienia obowiązków prawnych ciążących na Administratorze, wynikających w szczególności z przepisów prawa podatkowego, rachunkowego, przepisów o ochronie konsumentów oraz innych przepisów regulujących prowadzenie działalności gospodarczej, na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c) RODO (przetwarzanie niezbędne do wypełnienia obowiązku prawnego ciążącego na administratorze).
   2. Usługobiorca podaje następujące dane osobowe, w przypadku:
      1. Zamówienia Produktu: adres e-mail, imię i nazwisko, NIP, adres zamieszkania, numer telefonu.
      2. Zamówienia Usługi: numer telefonu, ewentualne dane osobowe stanowiące treść pozdrowień.
      3. Systemu komentarzy: nazwa lub pseudonim, adres e-mail oraz adres IP.
      4. Formularza kontaktowego: adres e-mail, imię i nazwisko.
      5. Udziału w głosowaniu SMS: numer telefonu.
2. Okres archiwizacji danych osobowych. Dane osobowe Usługobiorców przechowywane są przez Administratora:
   1. w przypadku, gdy podstawą przetwarzania danych jest wykonanie umowy – tak długo, jak jest to niezbędne do wykonania umowy, a po tym czasie przez okres odpowiadający okresowi przedawnienia roszczeń. Jeżeli przepis szczególny nie stanowi inaczej, termin przedawnienia wynosi lat sześć, a dla roszczeń o świadczenia okresowe oraz roszczeń związanych z prowadzeniem działalności gospodarczej – trzy lata,
   2. w przypadku, gdy podstawą przetwarzania danych jest zgoda – tak długo, aż zgoda nie zostanie odwołana, a po odwołaniu zgody przez okres czasu odpowiadający okresowi przedawnienia roszczeń, jakie może podnosić Administrator i jakie mogą być podnoszone wobec niego. Jeżeli przepis szczególny nie stanowi inaczej, termin przedawnienia wynosi lat sześć, a dla roszczeń o świadczenia okresowe oraz roszczeń związanych z prowadzeniem działalności gospodarczej – trzy lata,
   3. w przypadku, gdy podstawą przetwarzania danych jest wypełnienie obowiązku prawnego ciążącego na Administratorze – przez okres wymagany przepisami prawa nakładającymi obowiązek przechowywania danych, w szczególności przepisami podatkowymi, rachunkowymi oraz dotyczącymi ochrony konsumentów,
   4. w przypadku, gdy podstawą przetwarzania danych jest prawnie uzasadniony interes Administratora – przez okres niezbędny do realizacji tego interesu lub do czasu wniesienia skutecznego sprzeciwu wobec przetwarzania danych, chyba że dalsze przechowywanie danych jest uzasadnione koniecznością ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami.
3. Podczas korzystania z Serwisu mogą być pobierane dodatkowe informacje, w szczególności: adres IP przypisany do komputera Usługobiorcy lub zewnętrzny adres IP dostawcy Internetu, nazwa domeny, rodzaj przeglądarki, czas dostępu, typ systemu operacyjnego.
4. Po wyrażeniu odrębnej zgody, na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a) RODO, dane mogą być przetwarzane również w celu przesyłania informacji handlowych drogą SMS lub wykonywania telefonicznych połączeń w celu marketingu bezpośredniego – odpowiednio w związku z art. 398 ust. 1 i 2 Ustawy z dnia 12 lipca 2024 r. – Prawo komunikacji elektronicznej, w tym kierowanych w wyniku profilowania, o ile Usługobiorca wyraził stosowną zgodę.
5. W ramach aktywności Usługobiorcy w Serwisie może mieć miejsce profilowanie, które ma na celu wybranie właściwych treści reklamowych, które będą kierowane do Usługobiorcy.
6. Profilowanie oznacza dowolną formę zautomatyzowanego przetwarzania danych osobowych, które polega na wykorzystaniu danych osobowych do oceny niektórych czynników osobowych osoby fizycznej, w szczególności do analizy lub prognozy aspektów dotyczących efektów pracy tej osoby fizycznej, jej sytuacji ekonomicznej, zdrowia, osobistych preferencji, zainteresowań, wiarygodności, zachowania, lokalizacji lub przemieszczania się. Profilowanie nie wywołuje skutków prawnych względem Usługobiorcy ani w inny istotny sposób nie wpływa na jego sytuację. Jego celem jest jedynie lepsze dopasowanie treści marketingowych i ofert.
7. Od Usługobiorców mogą być także gromadzone dane nawigacyjne, w tym informacje o linkach i odnośnikach, w które zdecydują się kliknąć, lub innych czynnościach podejmowanych w Serwisie. Podstawą prawną tego rodzaju czynności jest prawnie uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f) RODO), polegający na ułatwieniu korzystania z usług świadczonych drogą elektroniczną oraz na poprawie funkcjonalności tych usług.
8. Podanie danych osobowych przez Usługobiorcę jest dobrowolne, ale konieczne w celu świadczenia określonych usług elektronicznych dostępnych w Serwisie lub przeprowadzenia określonych procesów, o których mowa w pkt 1 niniejszego paragrafu.
9. Administrator dokłada szczególnej staranności w celu ochrony interesów osób, których dane dotyczą, a w szczególności zapewnia, że zbierane przez niego dane są:
   1. przetwarzane zgodnie z prawem,
   2. zbierane dla oznaczonych, zgodnych z prawem celów i niepoddawane dalszemu przetwarzaniu niezgodnemu z tymi celami,
   3. merytorycznie poprawne i adekwatne w stosunku do celów, w jakich są przetwarzane, oraz przechowywane w postaci umożliwiającej identyfikację osób, których dotyczą, nie dłużej niż jest to niezbędne do osiągnięcia celu przetwarzania.

§ 3. Udostępnienie danych osobowych

1. Dane osobowe Usługobiorców przekazywane są dostawcom usług, z których korzysta Administrator przy prowadzeniu Serwisu, a w szczególności do:
   1. hostingodawcy,
   2. dostawcy oprogramowania umożliwiającego prowadzenie działalności,
   3. biura księgowego,
   4. dostawców Produktów,
   5. podmiotów zapewniających system mailingowy,
   6. dostawców systemów płatności,
   7. dostawcy oprogramowania potrzebnego do prowadzenia Serwisu,
   8. dostawców narzędzi marketingowych i analitycznych – po wyrażeniu wymaganej zgody.
2. Dostawcy usług, o których mowa w pkt 1 niniejszego paragrafu, którym przekazywane są dane osobowe, w zależności od uzgodnień umownych i okoliczności, albo podlegają poleceniom Administratora co do celów i sposobów przetwarzania tych danych (podmioty przetwarzające), albo samodzielnie określają cele i sposoby ich przetwarzania (administratorzy).
3. Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom świadczącym na rzecz Administratora usługi niezbędne do funkcjonowania Serwisu, w tym dostawcom usług hostingowych, informatycznych, księgowych, prawnych, operatorom płatności, przewoźnikom, operatorom telekomunikacyjnym oraz dostawcom usług SMS Premium, w tym Mobiltek S.A.
4. Dane osobowe Usługobiorców są przechowywane na terenie Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG), z zastrzeżeniem § 6 oraz § 5 pkt 5 Polityki Prywatności.
5. Dane osobowe mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG), w szczególności do Stanów Zjednoczonych, w związku z korzystaniem przez Administratora z usług dostawców narzędzi analitycznych i marketingowych (np. Google LLC, Meta Platforms Inc.). Przekazywanie danych odbywa się na podstawie Standardowych Klauzul Umownych (SCC) zatwierdzonych przez Komisję Europejską, zgodnie z art. 46 ust. 2 lit. c) RODO, lub na podstawie decyzji Komisji Europejskiej stwierdzających odpowiedni stopień ochrony danych lub innych prawnie dopuszczalnych mechanizmów zabezpieczających.

§ 4. Prawo kontroli, dostępu do treści własnych danych oraz ich poprawiania

1. Osoba, której dane dotyczą, ma prawo dostępu do treści swoich danych osobowych oraz prawo ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, prawo do przenoszenia danych, prawo wniesienia sprzeciwu, prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem.
2. Podstawy prawne żądania Usługobiorcy:
   1. Dostęp do danych – art. 15 RODO.
   2. Sprostowanie danych – art. 16 RODO.
   3. Usunięcie danych (tzw. prawo do bycia zapomnianym) – art. 17 RODO.
   4. Ograniczenie przetwarzania – art. 18 RODO.
   5. Przeniesienie danych – art. 20 RODO.
   6. Sprzeciw – art. 21 RODO.
   7. Cofnięcie zgody – art. 7 ust. 3 RODO.
3. W celu realizacji uprawnień, o których mowa w pkt 2, można wysłać stosowną wiadomość e-mail na adres: sekretariat@tvs.pl.
4. W sytuacji wystąpienia przez Usługobiorcę z uprawnieniem wynikającym z powyższych praw, Administrator spełnia żądanie albo odmawia jego spełnienia niezwłocznie, nie później jednak niż w ciągu miesiąca po jego otrzymaniu. Jeżeli jednak – z uwagi na skomplikowany charakter żądania lub liczbę żądań – Administrator nie będzie mógł spełnić żądania w ciągu miesiąca, spełni je w ciągu kolejnych dwóch miesięcy, informując Usługobiorcę uprzednio w terminie miesiąca od otrzymania żądania o zamierzonym przedłużeniu terminu oraz jego przyczynach.
5. W przypadku stwierdzenia, że przetwarzanie danych osobowych narusza przepisy RODO, osoba, której dane dotyczą, ma prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

§ 5. Pliki „cookies”

1. Strona Administratora używa plików „cookies”.
2. Instalacja niektórych plików cookies jest konieczna do prawidłowego świadczenia usług na stronie internetowej Serwisu. W plikach cookies znajdują się informacje niezbędne do prawidłowego funkcjonowania strony, a także dają one możliwość opracowywania ogólnych statystyk odwiedzin strony internetowej. Instalacja części plików cookies może wymagać zgody Usługobiorcy.
3. W ramach strony stosowane są dwa rodzaje plików cookies: „sesyjne” oraz „stałe”.
   1. Cookies „sesyjne” są plikami tymczasowymi, które przechowywane są w urządzeniu końcowym Usługobiorcy do czasu wylogowania (opuszczenia strony).
   2. „Stałe” pliki cookies przechowywane są w urządzeniu końcowym Usługobiorcy przez czas określony w parametrach plików cookies lub do czasu ich usunięcia przez Usługobiorcę.
4. Administrator wykorzystuje pliki cookies niezbędne do działania Serwisu oraz własne pliki cookies w celu lepszego poznania sposobu interakcji Usługobiorców w zakresie zawartości strony. Pliki gromadzą informacje o sposobie korzystania z Serwisu przez Usługobiorcę, typie strony, z jakiej Usługobiorca został przekierowany, oraz liczbie odwiedzin i czasie wizyty Usługobiorcy na stronie internetowej. Informacje te nie rejestrują konkretnych danych osobowych Usługobiorcy, lecz służą do opracowania statystyk korzystania ze strony.
5. Narzędzia analityczne i marketingowe.
   1. Administrator korzysta z narzędzi analitycznych i marketingowych dostarczanych przez podmioty trzecie, które umożliwiają analizę sposobu korzystania z Serwisu przez Użytkowników, pomiar skuteczności działań marketingowych, dostosowywanie treści reklamowych do zainteresowań Użytkowników oraz optymalizację funkcjonowania Serwisu.
   2. Korzystanie z narzędzi analitycznych i marketingowych może wiązać się z przetwarzaniem danych dotyczących aktywności Użytkownika w Serwisie, w szczególności informacji o odwiedzanych podstronach, czasie wizyty, wykonanych działaniach, identyfikatorach internetowych, danych dotyczących urządzenia końcowego oraz informacji gromadzonych za pomocą plików cookies i podobnych technologii.
   3. Narzędzia analityczne i marketingowe wykorzystywane są wyłącznie po uzyskaniu zgody Użytkownika wyrażonej za pośrednictwem mechanizmu zarządzania plikami cookies, o ile obowiązujące przepisy wymagają uzyskania takiej zgody.
   4. Google Analytics oraz Google Ads.
      1. Administrator korzysta z narzędzi analitycznych i marketingowych dostarczanych przez Google Ireland Limited z siedzibą w Irlandii, w szczególności Google Analytics oraz Google Ads.
      2. Narzędzia Google umożliwiają analizę ruchu w Serwisie, tworzenie statystyk dotyczących sposobu korzystania z Serwisu przez Użytkowników, pomiar skuteczności kampanii reklamowych, prowadzenie działań remarketingowych oraz dostosowywanie reklam do zainteresowań Użytkowników.
      3. W związku z korzystaniem z usług Google mogą być przetwarzane informacje dotyczące aktywności Użytkownika w Serwisie, w szczególności dane o odwiedzanych podstronach, czasie wizyty, źródle ruchu, wykonanych działaniach, identyfikatorach internetowych, danych urządzenia końcowego oraz danych gromadzonych przy wykorzystaniu plików cookies i podobnych technologii.
      4. Szczegółowe informacje dotyczące zasad przetwarzania danych przez Google dostępne są pod adresem: policies.google.com/privacy.
   5. Meta Pixel.
      1. Administrator korzysta z narzędzi marketingowych dostarczanych przez Meta Platforms Ireland Limited z siedzibą w Irlandii, w szczególności Meta Pixel.
      2. Meta Pixel umożliwia analizę aktywności Użytkowników podejmowanej w Serwisie po wejściu na stronę internetową z reklam publikowanych w serwisach społecznościowych Meta, w szczególności Facebook i Instagram, a także pomiar skuteczności kampanii reklamowych, prowadzenie działań remarketingowych oraz tworzenie grup odbiorców reklam.
      3. W związku z korzystaniem z Meta Pixel mogą być przetwarzane informacje dotyczące aktywności Użytkownika w Serwisie, w szczególności dane o odwiedzanych podstronach, czasie wizyty, wykonanych działaniach, identyfikatorach internetowych, danych urządzenia końcowego oraz danych gromadzonych przy wykorzystaniu plików cookies i podobnych technologii.
      4. Szczegółowe informacje dotyczące zasad przetwarzania danych przez Meta dostępne są pod adresem: facebook.com/privacy/policy.
6. Usługobiorca ma prawo zadecydowania w zakresie dostępu plików cookies do swojego komputera poprzez:
   1. wybór rodzajów plików cookies, na gromadzenie których wyraża zgodę, tuż po wejściu na stronę Serwisu i pojawieniu się komunikatu dotyczącego cookies,
   2. zmianę ustawień w oknie swojej przeglądarki. Szczegółowe informacje o możliwości i sposobach obsługi plików „cookies” dostępne są również w ustawieniach oprogramowania (przeglądarki internetowej).

§ 6. Usługi dodatkowe związane z aktywnością użytkownika w Serwisie

1. W Serwisie wykorzystywane są tzw. wtyczki społecznościowe („wtyczki”) serwisów społecznościowych. Wyświetlając stronę internetową www.tvs.pl zawierającą taką wtyczkę, przeglądarka Usługobiorcy nawiąże bezpośrednie połączenie z serwerami Facebook, Instagram, TikTok, X, Google oraz YouTube.
2. Zawartość wtyczki jest przekazywana przez danego usługodawcę bezpośrednio do przeglądarki Usługobiorcy i integrowana ze stroną. Dzięki tej integracji usługodawcy otrzymują informację, że przeglądarka Usługobiorcy wyświetliła stronę www.tvs.pl, nawet jeśli Usługobiorca nie posiada profilu u danego usługodawcy lub nie jest u niego akurat zalogowany. Taka informacja (wraz z adresem IP Usługobiorcy) jest przesyłana przez przeglądarkę bezpośrednio do serwera danego usługodawcy (niektóre serwery znajdują się w USA) i tam przechowywana.
3. Jeśli Usługobiorca zaloguje się do jednego z powyższych serwisów społecznościowych, to usługodawca ten będzie mógł bezpośrednio przyporządkować wizytę na stronie www.tvs.pl do profilu Usługobiorcy w danym serwisie społecznościowym.
4. Jeśli Usługobiorca użyje danej wtyczki, np. klikając na przycisk „Lubię to” lub przycisk „Udostępnij”, to odpowiednia informacja zostanie również przesłana bezpośrednio na serwer danego usługodawcy i tam zachowana.
5. Cel i zakres gromadzenia danych oraz ich dalszego przetwarzania i wykorzystania przez usługodawców, jak również możliwość kontaktu oraz prawa Usługobiorcy w tym zakresie i możliwość dokonania ustawień zapewniających ochronę prywatności Usługobiorcy zostały opisane w polityce prywatności usługodawców:
   1. www.facebook.com/policy.php
   2. help.instagram.com/519522125107875
   3. policies.google.com/privacy
   4. tiktok.com/legal/page/eea/privacy-policy/pl
   5. Polityka prywatności X (dawniej Twitter)
6. Jeśli Usługobiorca nie chce, aby serwisy społecznościowe przyporządkowywały dane zebrane w trakcie odwiedzin na stronie www.tvs.pl bezpośrednio jego profilowi w danym serwisie, to przed wizytą na stronie www.tvs.pl musi wylogować się z tego serwisu. Usługobiorca może również całkowicie uniemożliwić załadowanie na stronie wtyczek, stosując odpowiednie rozszerzenia dla przeglądarki, np. blokowanie skryptów za pomocą „NoScript”.
7. Administrator wykorzystuje na swojej stronie narzędzia remarketingowe, tj. Google Ads. Ich używanie wiąże się z wykorzystywaniem plików cookies firmy Google LLC dotyczących usługi Google Ads. W ramach mechanizmu do zarządzania ustawieniami plików cookies Usługobiorca ma możliwość zdecydowania, czy Usługodawca będzie mógł korzystać z Google Ads (administrator cookies zewnętrznego: Google LLC z siedzibą w USA) w stosunku do niego.

§ 7. Postanowienia końcowe

1. Administrator stosuje środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę przetwarzanych danych osobowych odpowiednią do zagrożeń oraz kategorii danych objętych ochroną, a w szczególności zabezpiecza dane przed ich udostępnieniem osobom nieupoważnionym, zabraniem przez osobę nieuprawnioną, przetwarzaniem z naruszeniem obowiązujących przepisów oraz zmianą, utratą, uszkodzeniem lub zniszczeniem.
2. Administrator udostępnia odpowiednie środki techniczne zapobiegające pozyskiwaniu i modyfikowaniu przez osoby nieuprawnione danych osobowych przesyłanych drogą elektroniczną.
3. W sprawach nieuregulowanych niniejszą Polityką Prywatności stosuje się odpowiednio przepisy RODO oraz inne właściwe przepisy prawa polskiego.
4. W przypadku aktualizacji niniejszej Polityki Prywatności odpowiednia informacja zostanie podana Usługobiorcom za pośrednictwem strony Serwisu z co najmniej 7-dniowym wyprzedzeniem.