Pętle indukcyjne w Kolejach Śląskich. System wspomagania słuchu w podróży

Koleje Śląskie oferują kilka rozwiązań, które pomagają osobom z niedosłuchem w codziennej podróży – od pętli indukcyjnych w kasach i pociągach, po możliwość skorzystania z tłumacza języka migowego online. To praktyczny system, który ułatwia odbiór komunikatów i kontakt z obsługą, szczególnie w miejscach o dużym hałasie, jak dworce czy składy kolejowe.

Pętle indukcyjne to technologia wspierająca osoby z niedosłuchem, która coraz częściej jest stosowana w przestrzeni publicznej, w tym w transporcie kolejowym. System przekazuje dźwięk bezpośrednio do aparatów słuchowych lub implantów ślimakowych, eliminując hałas otoczenia i poprawiając zrozumiałość komunikatów.

W praktyce oznacza to, że pasażer słyszy jedynie wybrany sygnał audio, np. głos pracownika kasy biletowej lub komunikaty nadawane w pociągu, bez zakłóceń wynikających z hałasu dworca czy rozmów w tle. Dzięki temu informacje stają się wyraźniejsze i łatwiejsze do odbioru.

System funkcjonuje w infrastrukturze Koleje Śląskie zarówno w budynkach, jak i w taborze.

Gdzie dostępne są pętle indukcyjne

Pętle indukcyjne działają we wszystkich 22 kasach biletowych Kolei Śląskich w 13 miastach regionu, m.in. w Katowice, Gliwice, Rybnik, Tychy czy Bielsko-Biała.

Dostępne są również w Katowickim Centrum Obsługi Pasażera oraz w wybranych pociągach oznaczonych symbolem ucha z literą „T”.

Dalszy ciąg artykułu pod zdjęciem. 

Nowe i modernizowane pociągi

Od 2022 roku wszystkie nowe pojazdy Kolei Śląskich wyposażane są w pętle indukcyjne obejmujące całą przestrzeń pasażerską. System trafia także do modernizowanych składów. Obecnie rozwiązanie działa już w 37 pojazdach przewoźnika.

Dodatkowe wsparcie dla pasażerów

Oprócz pętli indukcyjnych dostępna jest również usługa tłumacza Polskiego Języka Migowego online. Połączenie wideo z tłumaczem możliwe jest przez stronę internetową przewoźnika i uruchamia się w czasie rzeczywistym, co ułatwia komunikację w sytuacjach wymagających bezpośredniej rozmowy.

Usługa działa od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00-20:00 oraz w soboty od 8:00 do 14:00.

Źródło: opracowanie własne na podstawie materiałów Kolei Śląskich