Mieszkańcy powiatu wodzisławskiego już wkrótce będą mogli skorzystać z nowoczesnego narzędzia wspierającego decyzję o zostaniu rodziną zastępczą. Powiatowe Centrum Pomocy Rodzinie w Wodzisławiu Śląskim uruchamia inteligentnego asystenta „Tolek”, który - wykorzystując sztuczną inteligencję - pomoże przejść pierwszy etap tej ważnej i często trudnej drogi.
Nowe rozwiązanie to jedno z pierwszych tego typu wdrożeń w regionie i jest zarazem próbą w stronę zażegnania problemu małej ilości rodzin zastępczych. Rozwiązanie to łączy działania społeczne z technologią. Asystent ma przede wszystkim ułatwić dostęp do wiedzy i pomóc osobom zainteresowanym uporządkować własne przemyślenia dotyczące pieczy zastępczej.
Pierwszy krok bez stresu i zobowiązań
„Tolek” działa jako interaktywne narzędzie online. Użytkownik prowadzony jest przez serię pytań, scenariuszy i sytuacji życiowych, które pozwalają lepiej zrozumieć, na czym polega rola rodziny zastępczej.
W trakcie rozmowy asystent:
- porządkuje wiedzę o pieczy zastępczej,
- odpowiada na najczęstsze pytania,
- przekazuje wskazówki i informacje zwrotne,
- pomaga spojrzeć na własne możliwości w spokojny, nieoceniający sposób.
Co ważne, korzystanie z narzędzia jest całkowicie niezobowiązujące. Można z niego korzystać w dowolnym momencie, przerwać rozmowę i wrócić do niej później.
Wsparcie, a nie zastępstwo
Twórcy podkreślają, że „Tolek” nie zastępuje pracowników PCPR, lecz stanowi pierwszy etap kontaktu – bezpieczną przestrzeń do refleksji.
- Dla wielu osób największą barierą jest właśnie pierwszy krok. Chcemy, żeby dzięki Tolkowi ten proces stał się bardziej dostępny, zrozumiały i przyjazny - mówi Aleksandra Witoszek, dyrektor Powiatowego Centrum Pomocy Rodzinie w Wodzisławiu Śląskim
Technologia dla ludzi
Wdrożenie asystenta wpisuje się w rozwój e-administracji i pokazuje, że nowoczesne technologie mogą realnie wspierać działania społeczne. To także odpowiedź na rosnące potrzeby systemu pieczy zastępczej i poszukiwanie nowych sposobów dotarcia do potencjalnych kandydatów.
Choć pojawia się pytanie o rolę sztucznej inteligencji w tak ważnych decyzjach, twórcy projektu podkreślają, że jej zadaniem jest wyłącznie wsparcie. „Tolek” nie podejmuje decyzji za użytkownika - pomaga jedynie uporządkować myśli i rozwiać wątpliwości.
Uruchomienie asystenta zaplanowano na poniedziałek, 20 kwietnia. Narzędzie będzie dostępne online i bezpłatnie dla wszystkich zainteresowanych mieszkańców.
Źródło: opracowanie własne na podstawie materiałów Powiatu Wodzisławskiego
