Od 1 stycznia 2026 roku weszliśmy w nową rzeczywistość w polskiej służbie zdrowia. Centralna e-rejestracja przestała być tylko testem, a stała się oficjalnym, systemowym rozwiązaniem. Ministerstwo Zdrowia chce w ten sposób walczyć z plagą nieodwołanych wizyt, przez które miliony terminów rocznie po prostu przepadają. Na razie system obejmuje wybrane specjalizacje, ale lista będzie się szybko wydłużać.
Problem "pustych wizyt" jest ogromny i dotyczy nas wszystkich. Tylko w 2024 roku pacjenci w całej Polsce nie przyszli na półtora miliona umówionych wizyt, nie informując o tym przychodni. To tak, jakby przez cały rok kilkanaście dużych szpitali pracowało „na pusto”. Nowy system ma to zmienić, ułatwiając nam nie tylko zapisywanie się, ale przede wszystkim szybkie i proste odwoływanie wizyt.
Jakie poradnie obejmuje system od 1 stycznia?
Na ten moment centralna e-rejestracja działa już oficjalnie w trzech kluczowych obszarach. Jeśli potrzebują Państwo pomocy u tych specjalistów, warto skorzystać z nowych udogodnień:
- Kardiologia (problemy z sercem),
- Mammografia (badania profilaktyczne piersi),
- Cytologia (badania profilaktyczne dla kobiet).
To dopiero początek. Już od 1 lipca 2026 roku system zostanie rozszerzony o kolejne dziedziny, m.in. endokrynologię, pulmonologię (choroby płuc), nefrologię czy choroby zakaźne.
Jak się zapisać i jak odwołać wizytę?
Nowy system daje nam kilka wygodnych możliwości, zależnie od tego, jak bardzo "zaprzyjaźnieni" jesteśmy z technologią:
- Internetowe Konto Pacjenta (IKP): To najszybsza droga. Po zalogowaniu możemy nie tylko sprawdzić swoje e-recepty, ale też wybrać termin wizyty, a jeśli coś nam wypadnie - jednym kliknięciem go zwolnić.
- Voicebot (Automatyczny asystent): To rozwiązanie przygotowane z myślą o osobach, które nie korzystają z komputera. Specjalny automat telefoniczny będzie dzwonił do pacjentów, aby przypomnieć o terminie. Podczas takiej rozmowy będzie można w prosty sposób potwierdzić obecność lub odwołać wizytę bez konieczności czekania na połączenie z rejestracją.
- Lekarz POZ: Rejestracja może odbyć się bezpośrednio w Państwa przychodni u lekarza rodzinnego, który pomoże wskazać wolny termin u specjalisty.
Dlaczego to ważne dla nas wszystkich?
System e-rejestracji pozwala na tzw. "udrożnienie" kolejek. Jeśli pacjent odwoła wizytę odpowiednio wcześniej, system natychmiast zaproponuje ten termin innej osobie, która czeka w kolejce. Pilotaż pokazał, że dzięki temu udało się odzyskać tysiące terminów, które wcześniej by przepadły.
Dla mieszkańców Katowic czy Sosnowca oznacza to jeszcze jeden plus – system pozwoli wskazać placówkę, która ma obecnie najkrótszy czas oczekiwania lub znajduje się bliżej naszego miejsca zamieszkania.
Pamiętajmy: odwołanie wizyty, na którą nie możemy przyjść, to wyraz szacunku dla innych chorych. Dzięki nowemu systemowi od 2026 roku ma to być prostsze niż kiedykolwiek wcześniej.
