Ruszyła bezpłatna, całodobowa Linia Pomocy Pokrzywdzonym (116 006)
19 września 2026
Redakcja
Każdy, kto doświadczył przestępstwa, był jego świadkiem lub szuka wsparcia dla kogoś bliskiego, może skorzystać z bezpłatnej i w pełni anonimowej pomocy.
Do Polski powrócił ogólnoeuropejski, ujednolicony numer 116 006, pod którym przez całą dobę, 7 dni w tygodniu dzwoniący otrzymają wsparcie psychologiczne, porady prawne oraz informacje o stacjonarnych Ośrodkach Pomocy Pokrzywdzonym Przestępstwem.
Uruchomienie infolinii stanowi realizację zadań związanych z rozwojem systemu pomocy finansowanego ze środków Funduszu Sprawiedliwości.
Całodobowe wsparcie i pełna anonimowość
Linia Pomocy Pokrzywdzonym pełni funkcję telefonu zaufania i jest częścią ogólnopolskiej Sieci Pomocy Pokrzywdzonym, finansowanej ze środków Funduszu Sprawiedliwości. Połączenie z numerem 116 006 jest bezpłatne i nie wymaga podawania swoich danych osobowych ani szczegółowych informacji umożliwiających identyfikację.
Prowadzeniem infolinii w latach 2026-2027 zajmuje się Fundacja Iwo-Doradztwo Obywatelskie. Pomoc telefoniczna świadczona jest w trybie ciągłym – również w niedziele i dni ustawowo wolne od pracy.
Jakie numery są dostępne?
-
♦ 116 006 – numer bezpłatny, działa na terenie całego kraju tak jak numery alarmowe.
-
♦ +48 222 309 900 – numer płatny według taryfy operatora (jak za połączenia stacjonarne). Pozwala na kontakt z polskim oddziałem linii osobom przebywającym za granicą.
Dyżury specjalistów i obsługa w językach obcych
Automatyczne menu głosowe dostępne jest w czterech językach: polskim, angielskim, rosyjskim oraz ukraińskim. Chociaż konsultanci odebrali zgłoszenie przez całą dobę, specjalistyczne porady prawne, psychologiczne oraz obsługa w językach obcych odbywają się w określonych godzinach dyżurów:
Dyżury prawników:
- ♦ Poniedziałek: 12:00 – 15:00
- ♦ Wtorek: 13:00 – 18:00
- ♦ Czwartek: 13:00 – 18:00
Dyżury psychologów:
-
♦ Poniedziałek: 15:00 – 19:00
-
♦ Środa: 13:00 – 18:00
-
♦ Piątek: 13:00 – 18:00
Dyżury w językach obcych:
- ♦ Język angielski: wtorek (12:00 – 15:00), czwartek (14:00 – 18:00)
- ♦ Język rosyjski: poniedziałek (11:00 – 14:00), wtorek (16:00 – 20:00)
- ♦ Język ukraiński: poniedziałek (15:00 – 19:00), czwartek (15:00 – 18:00), piątek (16:00 – 20:00)
Alternatywne kanały kontaktu
- Dla osób przebywających za granicą, osób z niepełnosprawnościami ograniczającymi komunikację werbalną lub potrzebujących przesłania dokumentów prawnych przygotowano dodatkowe formy kontaktu:
- ♦ e-mail: info@numersos.pl
- ♦ Formularz kontaktowy: dostępny na stronach powiązanych z infolinią.
- ♦ Czat online / komunikator: dostępny na stronie dwa razy w tygodniu (poniedziałki w godz. 12:00 – 14:00 oraz środy w godz. 16:00 – 18:00).
Komentarze dla tego wpisu są wyłączone.
