Epidemia koronawirusa zamknęła urzędy w woj.śląskim. Sprawy przez telefon albo internetem
Klienci nerwowo szarpiący za klamkę. To nie sklepy. Takie sceny można było zobaczyć przed wieloma urzędami w regionie. I będzie można od poniedziałku znowu. Większość urzędów miast, gmin i innych instytucji została już zamknięta.
TOP 5 Silesia Flesz: Tajemnicze przedmioty i martwe zwierzęta w kanalizacji? To nie żarty!
TOP 5 Silesia Flesz – premiera w każdą niedzielę o 19:50 w Telewizji TVS
W Katowicach jeszcze w miniony piątek, chwilę przed godziną 11.00 wejście do biura obsługi mieszkańców było już niemożliwe. Choć petenci nie wydają się w większości zadowoleni, to z samą decyzją się zgadzają.
-Wydaje mi się, że to bardzo dobra decyzja. Tylko, że dosyć późno była ta informacja. Wiadomo, że sytuacja się rozwija szybko. Ja akurat jechałem z Gliwic. Informację przeczytałem, wsiadłem do samochodu i przyjechałem tutaj. Widzi pan co zastałem, drzwi zamknięte na cztery spusty – mówi Tomasz Szlachta, klient katowickiego urzędu.
I takie już pozostaną aż do odwołania. Prezydenci Katowic poinformowali, że urzędnicy będą obsługiwali mieszkańców, ale głównie przez telefon lub za pośrednictwem poczty elektronicznej.
-Wszyscy będą odbierali telefony. Ich wykazy będą upubliczniane w maksymalnie szeroki możliwy sposób. W trakcie tego kontaktu telefonicznego, w trakcie tej rozmowy będzie udzielana porada, co należy zrobić w danej sytuacji. Czy można poczekać, czy należy na przykład napisać krótkie podanie i wysłać je mailem, czy nawet odręcznie napisać parę zdań, zrobić zdjęcie telefonem tej kartki i wysłać na adres mailowy pracownika – mówi Bogumił Sobula, wiceprezydent Katowic.
Od wczoraj zamknięty jest urząd w Sosnowcu, a dzisiaj pierwsze ograniczenia wprowadziły Piekary Śląskie. Tamtejszy urząd na razie będzie otwarty, ale miasto prosi o przychodzenie do niego w ostateczności.
-W przypadku spraw mniej ważnych zachęcamy do kontaktu telefonicznego, mailowego oraz do korzystania z platform elektronicznych administracji publicznej – mówi Wojciech Maćkowski, UM Piekary Śląskie.
Została też uruchomiona infolinia. Jednak znajdujący się tuż obok Urząd Stanu Cywilnego będzie działał normalnie. Tak samo jest w Tychach.
-Od 16 marca, przez dwa tygodnie, czyli do 27 marca Urząd Miasta Tychy będzie zamknięty dla petentów. Nie dla wszystkich, bo zdarzają się takie sytuacje jak w Urzędzie Stanu Cywilnego, że ten kontakt jest konieczny – mówi Ewa Grudniok, UM Tychy.
W wielu miastach pojawiają się już zapowiedzi, że tam, gdzie urzędy jeszcze nie zostały zamknięte, trzeba będzie to zrobić. Z kolei te już zamknięte być może będą musiały przerwę w pracy przedłużyć.
autor: Łukasz Kądziołka
Utknęliście za granicą? Polski rząd pomoże Wam wrócić do kraju!
