Konsumenci zaskarżają banki w UOKiK. Chodzi o wakacje kredytowe

Do Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK) wpłynęło około 300 skarg na zachowania banków w sprawie wakacji kredytowych.

 

Prezes UOKiK, Tomasz Chróstny powiedział w wywiadzie dla RMF FM,, że skargi te będą przez UOKiK uwzględniane w decyzji, czy wszczynać postępowania względem banków, które ograniczają prawa konsumenta.

– Klienci skarżą się na utrudnienie procesu wnioskowania, system elektroniczny, bankowość internetową – wyjaśnił.

Chróstny podkreślił, że instytucje finansowe nie mają podstaw do wskazywania klientom, że po skorzystaniu z wakacji kredytowych obniży się ich zdolność kredytowa. Prezes UOKiK poinformował też, że pierwsze zarzuty wobec banków, które wprowadzają klientów w błąd, mogą być postawione w tym tygodniu.

Jeżeli zostaną wykryte nieprawidłowości, to Prezes Urzędu może postawić bankom zarzuty naruszania zbiorowych interesów konsumentów. Grożą za to kary do 10 proc. rocznego obrotu. 

Nowe wakacje kredytowe wprowadza ustawa o finansowaniu społecznościowym dla przedsięwzięć gospodarczych i pomocy kredytobiorcom.

Będą mogły z nich skorzystać osoby, które spłacają kredyt hipoteczny zaciągnięty w walucie polskiej  na własne potrzeby mieszkaniowe. Przepisy weszły w życie 29 lipca. Pierwsza rata, którą można zawiesić przypadnie już w sierpniu. Ustawa przewiduje możliwość skorzystania z wakacji od kredytu na maksymalnie 8 miesięcy.

– W czasie wyższych kosztów utrzymania gospodarstw domowych i rosnących stóp procentowych, które przekładają się na wysokość rat kredytów, wakacje kredytowe to duża ulga dla kredytobiorców i ich rodzin. Skorzystanie z nich pozwala nie tylko ograniczyć koszty obsługi kredytu hipotecznego przy wysokich stopach procentowych, ale również przeznaczyć zaoszczędzone środki z rat na nadpłatę kredytu lub tzw. „poduszkę finansową” na trudne czasy. Dlatego istotne jest, by unikać przeznaczania tych środków na bieżącą konsumpcję, a wykorzystać je choćby do nadpłaty kredytu, dzięki czemu obciążenia finansowe już po wakacjach kredytowych mogą być niższe – mówi Tomasz Chróstny, Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

CZYTAJ TAKŻE: Prezes UOKiK: Bank ma obowiązek uwzględnić wniosek o wakacje kredytowe dostarczony w dniu spłaty raty

Prezes UOKiK: Bank ma obowiązek uwzględnić wniosek o wakacje kredytowe dostarczony w dniu spłaty raty

Źródło: UOKiK, RMF24.pl