Mocne i słabe strony zabrzańskiej porodówki. Czy warto rodzić w Centrum Zdrowia Kobiety i Dziecka w Zabrzu?

W ankiecie kobiety oceniały mocne i słabe strony zabrzańskiej porodówki. Ich uznanie zyskało większość atutów placówki. Ankietowane chwaliły m. in. uprzejmość i zachowanie personelu (75 proc. wskazań), ustalenie i zaakceptowanie przez szpital ich planu porodu (67 proc.), umożliwienie rodzącej korzystania ze wsparcia osoby bliskiej (77 proc.), umożliwienie kangurowania w oddziale (68 proc.) oraz czystość w salach (74 proc.).

 

Pacjentki w swoich odpowiedziach w ankiecie wskazały też na niektóre niedoskonałości w codziennym funkcjonowaniu szpitala. Personel placówki weźmie je pod uwagę. Potwierdza to dr Mariusz Wójtowicz, prezes Centrum Zdrowa Kobiety i Dziecka – Szpital Miejski w Zabrzu.

 

– Wyniki ankiet są dla nas ważną informacją i wskazówką co do potrzeb i opinii naszych pacjentek.   Pozytywne odpowiedzi oczywiście nas cieszą, ale niezwykle istotne są też te mniej entuzjastyczne opinie, a takie też się pojawiały w ankietach. Dzięki nim wiemy, co poprawić lub zmienić w naszych procedurach czy codziennej działaniach – mówi prezes Mariusz Wójtowicz.

 

Częścią ankiety były też otwarte odpowiedzi,  w których pacjentki opisywały swoje doświadczenia z pobytu w zabrzańskiej placówce. W odpowiedziach padały opisy konkretnych zdarzeń czy procedur.

 

– To również niezwykle ważne dla informacje. Przykładamy dużą wagę do jakości relacji medyk-pacjentka. One budują więź ze szpitalem i mają realny wpływ na poziom zadowolenia z hospitalizacji, a tym samym wpływają na jakość terapii – podkreśla prezes Mariusz Wójtowicz.

 

Badanie ankietowe prowadzono w Centrum Zdrowa Kobiety i Dziecka – Szpital Miejski w Zabrzu przez ostatnie 2 miesiące. Odpowiedzi udzieliło 330 pacjentek, które w tym czasie rodziły w zabrzańskim szpitalu.