Nie widać końca wielkiej awarii systemu. Kiedy ŚKUP zacznie działać? Co z biletami okresowymi i odległościowymi? Czytajcie, co GZM robi w tej sprawie.
To problem, która już kolejny dzień dotyka pasażerów komunikacji miejskiej w metropolii. Awaria, której powodem jest cyberatak, wymaga odtworzenia kopii zapasowych. Doszło do niej 8.02 w nocy. Co udało się zrobić do poniedziałku, 12.02?
-Pracujemy nad tym w zasadzie bez przerwy. Informatycy pracowali w weekend, pracujemy nocami i robimy wszystko również dziś, żeby tę infrastrukturę przywrócić. To się już w dużej mierze udało, ale jeszcze nie jesteśmy na tym etapie, w którym możemy powiedzieć, że awaria została usunięta i system działa – mówi Łukasz Zych, Górnośląsko-Zagłębiowska Metropolia.
Zanim ŚKUP ponownie zacznie działać, musi być pewność, że system nie będzie ponownie zagrożony. Stąd problemy z zakupem i kasowaniem biletów.
-W przypadku biletów jednorazowych zachęcamy do korzystania z aplikacji mobilnych zewnętrznych. Natomiast osoby, które już mają bilet długookresowy na swojej karcie ŚKUP, podczas kontroli biletów mogą okazać tę kartę kontrolerowi biletów – mówi Michał Wawrzaszek z ZTM.
Gorzej z biletami średniookresowymi – wieloprzejazdowymi i odległościowymi Choć korzysta z nich niewielu pasażerów, to po wznowieniu działania systemu będą musieli pofatygować się do Punktu Obsługi Pasażera. Każdy będzie musiał udowodnić, że w czasie awarii kupował bilety jednorazowe.
–Ma obowiązek przedstawić poniesione koszty. Czyli w przypadku biletów papierowych to mają być zachowane bilety papierowe, a w przypadku biletów jednorazowych w aplikacjach mobilnych wystarczy wyciąg z transakcji – dodaje Michał Wawrzaszek z ZTM.
ŚKUP przestał działać 3 tygodnie przed planowanym uruchomieniem jego nowej wersji, która ma być dużo nowocześniejsza.
-Prace nad nowym systemem ŚKUP są zaawansowane. Wkrótce wspólnie z GZM ustalimy datę wdrożenia nowego rozwiązania – mówi Roman Grąziewicz z Asseco Data Systems.
Nic dziwnego, że ta data na razie nie jest znana, bo przy trwającej awarii uruchomienie nowego ŚKUP-u byłoby niemożliwe. Jak podawali niedawno przedstawiciele metropolii, lepsza wersja systemu powinna być gotowa 28 lutego 2023.
ZTM: bilety miesięczne i kwartalne w aplikacji mPay
