Jakie kompetencje wyróżniają doradcę w biurze nieruchomości premium?
Doradca w biurze nieruchomości premium nie ma zbyt wiele wspólnego z typowym agentem nieruchomości. To nie sprzedawca, który zna metraż i widział mieszkanie raz w życiu, a biznesowy partner, który rozumie rynek, słucha, doradza. Zawsze z wyczuciem i empatią. Co naprawdę wyróżnia go na tle branży?
Kompetencje doradcy, który pracuje dla biura nieruchomości premium
W segmencie premium wiedza o nieruchomościach to nie wyróżnik, a absolutna podstawa – choć to dopiero początek. Doradca pracujący w biurze nieruchomości premium musi bowiem skutecznie połączyć kilka światów w jedną, spójną całość. Musi:
- znać aktualne trendy rynkowe,
- orientować się w prawie,
- czytać potrzeby klienta,
- komunikować się tak, by wzbudzać zaufanie, a nie nacisk,
- mieć kulturę osobistą,
- zadbać o dyskrecję,
- umiejętnie prowadzić rozmowy z wymagającymi klientami,
- zachować spokój w sytuacjach złożonych.
Rolę doradcy nieruchomości premium wiele osób uznaje za zbliżoną do pracy doradcy inwestycyjnego, a nie do klasycznego pośrednika. I fakt ten nie powinien dziwić, bo w rzeczywistości właśnie tak jest.
Doradca premium to nie sprzedawca, tylko partner w całym procesie
Współpraca z klientem premium wymaga od doradcy czegoś więcej niż entuzjazmu i umiejętności negocjacji. Doradca z agencji nieruchomości premium nie „sprzedaje” – a słucha, rozumie, prowadzi przez proces. A przy tym też dostosowuje tempo i komunikację do klienta, a nie odwrotnie. Jeśli właśnie tego oczekujesz, to odwiedź witrynę: https://www.privatehousebrokers.pl/.
Co więcej, doradca premium zawsze, ale to zawsze, zamiast wywierać presję, buduje przestrzeń do decyzji i pozostawia ją klientowi. Tym samym nigdy nie daje pola do manewru dla pochopnych decyzji, tym bardziej że czasem sugeruje, że to nie jest odpowiednia nieruchomość. Czasem wręcz stanowczo odradza zakup, choć oznacza to stratę prowizji, z uwagi np. na fakt otoczenia czy infrastruktury.
Ciągłe doskonalenie – jak doradcy premium rozwijają swoje kompetencje?
Liczy się to, co teraz, ale i to, co „jutro”. W branży, która zmienia się dynamicznie, stagnacja to największy błąd, i doradcy premium doskonale o tym wiedzą, dlatego stale rozwijają swoje umiejętności. Uczestniczą w szkoleniach z negocjacji, prawa, marketingu i inwestycji; współpracują z mentorami, doradcami podatkowymi, architektami czy analitykami rynku.
Ich wiedza jest zawsze aktualna, ale też wielowymiarowa: prawna, finansowa, kulturowa. I nie dzieje się to bez powodu, bo im lepiej doradca rozumie kontekst, tym lepiej potrafi zadbać o interes klienta. To nie zawód „na chwilę”, a ścieżka zawodowa, która wymaga czasu, dyscypliny i autentycznej ciekawości.
Kultura pracy, która tworzy doświadczenie
Kompetencje doradcy to jedno, ale to, jak są one wykorzystywane w codziennej pracy, to drugie. I dlatego w biurze nieruchomości premium liczy się nie sam efekt – choć i on jest ważny – ale sposób, w jaki się go uzyskuje. I odpowiada za to terminowość, poufność, dbałość o detale, punktualność, styl komunikacji – wszystko to składa się na całościowe doświadczenie klienta.
źródło: materiał partnera, artykuł sponsorowany
