Śląskie: Jak długo jeszcze będą teleporady? Pacjenci mają już dość i chcą otwarcia przychodni!

Wojciech9 września 2020Ostatnio zaktualizowane: 9 września 2020

0 97 2 minut czytania

Od wielu miesięcy Polacy mają problem, żeby fizycznie spotkać się z lekarzem pierwszego kontaktu. Większość przychodni cały czas preferuje teleporady. Tyle że te nie zawsze mogą zastąpić diagnozę wystawioną twarzą w twarz.

Sprawdźcie HITY i NOWOŚCI w jesiennej ramówce TVS!

-Pani doktor do mnie zadzwoniła, ja jej opowiedziałam jakie mam objawy, jak się czuję. Ona mi powiedziała, że jest to bostonka, a przy tym przeziębienie. Natomiast rozmowa wyglądała też w ten sposób, że w pierwszych zdaniach pani doktor zaczęła mi zadawać pytania czy miała kontakt z osobą chorą na koronawirusa. Ja mówię, że absolutnie nie, a pani doktor jakby zarzucała mi, że mam jakieś stany, których nie mam. Czy jakieś duszności, mówię jej, że jestem osłabiona, że zaczęło mnie wysypywać po całym ciele – mówi mieszkanka Katowic, pani Justyna.

Lekarka zapisała leki i poprosiła o przesłanie zdjęcia skóry. Stwierdziła, że jeśli nie oddzwoni, to znaczy, że diagnoza jest dobra. Nie oddzwoniła.

Do takiej sytuacji nie powinno w ogóle dojść – mówi lekarz Kazimierz Srokosz. Dodaje, że telemedycyna jest przede wszystkim dla osób, które chorują przewlekle i potrzebują tylko kontynuacji leczenia. Jeśli pacjent zgłasza się z innym schorzeniem, to powinien zostać zbadany w gabinecie.

(...)te przypadki, gdzie pogorszenie następuje, drzwi w gabinetach dla pacjentów są otwarte - mówi lek. med. Kazimierz Srokosz, Zakład Lecznictwa Ambulatoryjnego w Sosnowcu — (…)te przypadki, gdzie pogorszenie następuje, drzwi w gabinetach dla pacjentów są otwarte – mówi lek. med. Kazimierz Srokosz, Zakład Lecznictwa Ambulatoryjnego w Sosnowcu

-Podstawą lekarskiego postępowanie jest wywiad, badanie, postawienie rozpoznania i wdrożenie leczenia, czyli pacjent w przypadku nowego zachorowania lub w przypadku pogorszenia musi być obejrzany przez lekarza. Takiej wizyty nie można załatwić podczas telemedycyny. W teleporadzie załatwiamy tylko przypadki przewlekle bez jakiegokolwiek pogorszenia. Natomiast te przypadki, gdzie pogorszenie następuje, drzwi w gabinetach dla pacjentów są otwarte – mówi lek. med. Kazimierz Srokosz, Zakład Lecznictwa Ambulatoryjnego w Sosnowcu.

Przypadek pani Justyny nie jest odosobniony, do śląskiego NFZ-tu pacjenci wysłali od marca 114 skarg dotyczących podstawowej opieki zdrowotnej.

-Dotyczyły przede wszystkim z dodzwonieniem się do placówki, albo z kłopotem uzyskania wizyty osobistej, czasami uzyskania recepty czy zwolnienia. Co jest istotne. Na każdą taką skargę reagujemy, prosimy kierownika placówki, bo to kierownik decyduje o jej organizacji. Prosimy kierownika o złożenie wyjaśnień, informujemy pacjentów i liczymy na to, że druga fala pandemii zrównoważy teleporady i wizyty osobiste – wyjaśnia rzeczniczka śląskiego NFZ, Małgorzata Doros.

Jak podkreśla NFZ, należy pamiętać, że to lekarz decyduje o tym czy potrzebna jest wizyta w gabinecie, czy nie. Fundusz rozpoczął w całym kraju kontrole, które będą sprawdzać jak przychodnie wypełniają warunki umowy z NFZ.