BiznesDomSilesia Flesz najnowsze informacje
Uwaga, nowe zasady zakupu węgla w sklepie PGG 20.10!
Od 20.10 nowe zasady zakupu węgla z PGG w sklepie internetowym. To dwie ważne sprawy
W czwartek 20.10 PGG poinformowała o dwóch ważnych zmianach, dotyczących zakupu węgla w ich internetowym sklepie. Podali je na Facebooku kilka godzin przed sesją sprzedażową. Oto one:
Zmiana nr 1 – odbiór węgla w KDW lub osobiście, bez kuriera
Informujemy, że w dzisiejszej sesji zakupowej o godzinie 16.00, całość wystawionego węgla
będzie dostępna w opcjach z odbiorem osobistym lub u Kwalifikowanych Dostawców Węgla.
– Cały czas pracujemy nad usprawnianiem naszego sklepu. Jednocześnie przypominamy, że notujemy rekordowe zainteresowanie klientów, nieporównywalne do lat poprzednich. Robimy jednak wszystko co w naszej mocy by wyjść naprzeciw oczekiwaniom – wyjaśniają przedstawiciele PGG.
Przypomnimy. Przy każdym sortymencie w każdej sesji klienci widzieli do tej pory ikonki: odbiór osobisty, kurier, skład KDW. W czwartek ikonka „kurier” była nieaktywna.
CZYTAJ TEŻ NA TVS.PL:
LOGOWANIE, ZASADY, ASORTYMENT. O WĘGLU Z PGG CZYTAJ TEŻ TU
Zmiana nr 2: formularz kontaktowy zamiast skrzynki mejlowej
Od 20.10.2022 roku dotychczasowa skrzynka kontaktowa sklep@pgg.pl oraz skrzynki kontaktowe poszczególnych kopalń zostają zastąpione formularzem kontaktowym udostępnionym w Państwa Profilu Konta – pisze PGG.
Przypominamy również, że problemy można zgłaszać pod numerem 32 717 00 00, gdzie udostępniony został głosowy asystent do Państwa dyspozycji. Można również ewentualne uwagi zgłaszać w zakładce Pomoc, gdzie działa automatyczny chat.
W trakcie jednej sesji sprzedażowej sklep PGG przeżywa zawsze oblężenie. Węgiel chce kupić około 140 tysięcy klientów w jednej chwili, co przekłada się na około 400 tysięcy zapytań na sekundę. Największy ruch odbywa się w godzinach od 15:30 do 17:00. To ponad 380 tysięcy zapytań do sklepu, ok. 140 tysięcy użytkowników w danej chwili. Przypomnijmy, że asortyment trafia na półki o godz. 16.
