Efektywna komunikacja

O SZKOLENIU:

Skuteczna komunikacja jest wyzwaniem, które musi podjąć każdy z nas, jednak tej sztuki można się nauczyć. Jej brak bywa największym problemem zarówno w życiu osobistym jak i w pracy, więc naprawdę warto podjąć ten trud. Szkolenie wyposaży Cię w odpowiednie do tego umiejętności.

CELE I KORZYŚCI SZKOLENIA:

Nabycie praktycznych umiejętności związanych z budowaniem autorytetu, posługiwania się kluczowymi elementami komunikacji interpersonalnej. Zdobycie umiejętności budowania pozytywnych relacji, wykorzystania narzędzi pozwalających na skuteczne radzenie sobie w sytuacjach trudnych związanych z konfliktem w grupie.

ADRESACI SZKOLENIA:

Szkolenie adresowane jest do osób pragnących poszerzyć swoje kompetencje komunikacyjne zarówno zawodowe jak i osobiste. Kierowników i członków zespołów.

PROWADZĄCY SZKOLENIE:

Janusz Żydek szkoleniami zajmuje się od 10 lat. Specjalizuje się w szkoleniach z zakresu komunikacji interpersonalnej i budowania relacji.

PROGRAM SZKOLENIA:

Słuchanie i komunikowanie

– komunikowanie jako proces, teorie, definicje, dynamika
– podstawowe aspekty wypowiedzi
– odpowiedzialności nadawcy i odbiorcy komunikatu
– ćwiczenie: analiza zawartości wypowiedzi

Empatia i zrozumienie

– komunikacja międzyludzka, jak ważna jest w niej empatia
– uważne słuchanie i wrażliwość na drugiego uczestnika jako warunki skutecznej komunikacji
– czy rzeczywiście z każdym można się dogadać?
– ćwiczenie: uważne słuchanie, przekazywanie i odbieranie komunikatów

Kontekst kulturowy i międzypokoleniowy

– różnice między ludźmi i ich wpływ na proces komunikacji
– sposoby pokonywania barier komunikacyjnych
– „wewnętrzny zespół” i jego rola w komunikacji
– ćwiczenie: rozpoznanie różnych stylów komunikacji, stworzenie własnego, skutecznego sposobu komunikowania

Założenia wstępne i stereotypy – ich rola w komunikacji

– schemat powstawania stereotypów, ich plusy i zagrożenia z nimi związane
– ćwiczenie: rozumienie i panowanie nad stereotypami w komunikacji, budowanie głębokiego porozumienia ponad nimi

CZAS TRWANIA SZKOLENIA

8 godzin