Biedronka ukarana przez UOKiK! Teraz rozdaje bony za darmo

Właściciel sieci sklepów Biedronka został ukarany przez UOKiK (Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów). Wszystko przez stosowanie przez sklepy nieuczciwych praktyk wobec klientów. Teraz w marketach muszą zostać przeprowadzone szkolenia oraz rozdane bony dla 35 tysięcy osób.

 

Śmierć pacjenta w męczarniach w Sosnowcu wstrząsnęła Polską!

W orzeczeniu UOKiK stwierdzono, że sieć marketów informowała konsumentów przez pracowników sklepów, że w przypadku zgłoszenia wady towaru z tytułu rękojmi za wady możliwa jest jego naprawa, wymiana lub dokonanie zwrotu gotówki. W ocenie prezesa UOKiK to „może wprowadzać konsumentów w błąd w zakresie wszystkich uprawnień przysługujących konsumentom z tytułu rękojmi za wady.

Według urzędników w sklepach istniała również praktyka niepotwierdzania przez pracowników sklepów sieci Biedronka w zakresie artykułów food i regular non-food w formie pisemnej przyjęcia ustnego zgłoszenia wady towaru z tytułu rękojmi za wady oraz sposobu rozpatrzenia zgłoszenia wady towaru z tytułu rękojmi za wady w przypadku uznania żądań konsumentów, z wyjątkiem oświadczenia o odstąpieniu od umowy, co może negatywnie wpłynąć na dalszą możliwość dochodzenia przez konsumentów roszczeń związanych z wadą towaru, a przez to może stanowić nieuczciwą praktykę rynkową.

Właściciel Biedronki musi zorganizować internetowe szkolenia dla konsumentów

Ma ono składać się z dwóch części: zbioru materiałów edukacyjno-informacyjnych dotyczących polubownego rozwiązywania sporów konsumenckich oraz interaktywnego quizu składającego się z 10-12 pytań o tematyce związanej z polubownym rozwiązywaniem sporów z konsumentami. Po zakończeniu quizu widoczne będą prawidłowe odpowiedzi.

Darmowe bony na zakupy!

Pierwsze 35 000 osób, które ukończy quiz, to jest udzieli odpowiedzi na wszystkie pytania, niezależnie od wyniku, otrzyma od Jeronimo Martins Polska S.A. z siedzibą w Kostrzynie voucher rabatowy o wartości 10 zł do wykorzystania w sklepach sieci Biedronka. Aby skorzystać z rabatowego e-kodu nie trzeba będzie dokonywać innych zakupów za minimalną kwotę.

Szkolenia, jak i bony, mają być dostępne dla klientów Biedronki po uprawomocnieniu się decyzji prezesa UOKiK. Za maksymalnie dwa tygodnie zostaną podane szczegóły realizacji decyzji nałożonej na Jeronimo Martins.